Flexible : une gestion ouverte, des évolutions

Lyria, filiale de la SNCF et de la CFF, est chargée d'assurer les liaisons ferroviaires à grandes vitesses entre la France et la Suisse.

L'objectif ? Dans le contexte sanitaire que nous traversons, Lyria a dû s’adapter dans l'urgence et transformer son offre en la déclinant sur les médias digitaux. C'est pour mener à bien ce redéploiement délicat qu'a été initiée la collaboration entre Lyria et AODB.

Les missions d'AODB pour TGV Lyria

Dessiner un espace digital performant à la hauteur de l’excellence de la mécanique ferroviaire mise en œuvre par Lyria.

Conseil stratégique

• Migration vers Plateform.SH
• Audit de la plateforme ayant débouchée sur un plan d'action
• Accompagnement à l'agilité (outillage, équipes, suivi...)

Assistance technique

• Mise à disposition d'un expert Drupal afin de développer des évolutions sur le site et d'assurer un maximum de proximité avec les équipes de Lyria

Maintenance de la plateforme

• Maintenance préventive, corrective
• Mise en place et accompagnement à la méthodologie agile Kamban

Les résultats

Adapter les opérations pour répondre aux enjeux et aux besoins de TGV Lyria

AODB a imaginé un format hybride de TMA sur mesure. Tout tourne autour d'une ressource en assistance technique en charge de l’essentiel : l'ensemble des évolutions et des ressources liées aux tickets correctifs et préventifs basés sur le plateau. Ce format assure à TGV Lyria une flexibilité maximale dans la gestion de ses évolutions à venir. Tout en bénéficiant d'une équipe disponible, les opérations ont été planifiées selon une bande passante minutieusement définie afin de traiter l'ensemble des tâches correctives et préventives à même d'assurer la pérennité du site www.tgv-lyria.com.