eXperience Factory La DXP d’AODB qui fait mieux qu’une usine à sites !

Un seul socle pour une multitude d’applications web … qui permet aux webmasters de modifier 100% de l'expérience utilisateur en mode Low-Code

Prédit par le Gartner depuis leur publication de 2019, les DXP deviennent les nouvelles plateformes qui répondent aux enjeux de communication omnicanal (c.à.d qui utilise simultanément plusieurs canaux digitaux tel que les réseaux sociaux).

Pourquoi les “Web Factories” deviennent des “eXperience Factories”

Le défaut principal des usines à sites, pour certaines organisations, sont les contraintes UX (User experience) qui sont imposées aux équipes Marketing décentralisées. En effet, difficile de composer sa propre expérience client quand les gabarits sont figés en avance, et quand bien même il est possible d’en rajouter, la démarche reste lourde et nécessite de faire appel à une équipe de développement.

Notre DXP résout définitivement ce problème en ajoutant un moteur de Gestion du Design System, couplé à un système de personnalisation et de DMP.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre article “La Web Factory se meurt, vive la eXperience Factory”.

Grâce à ces innovations, vos webmasters peuvent, par eux mêmes, créer et modifier les gabarits de pages sans compétence technique.

Les 3 composants de notre eXperience Factory

1/ Un socle web factory exploitant la dernière version de Drupal :

• Composé du CMS Drupal dans son coeur, et préconfiguré pour favoriser l’ergonomie de contribution :
  
  • Un back office ergonomique pour vos contributeurs
  • Une gestion centralisée de vos médias
  • Un ensemble d'outils pour gérer vos contenus et vos contributeurs: catégorisations, permissions, workflows, paragraphes, etc..
  • Compatible RGAA (Norme d’accessibilité)
  • Compatible RGPD (Protection des données)


• Architecturé pour vous permettre de déployer plusieurs sites sur le même socle technique, selon les mêmes caractéristiques que notre solution d'usine à sites.
  
• Prêt à s’intégrer avec les principaux Cloud du marché. Intégrant par défaut un système de test automatisé (CIT) et d’automatisation des processus de développement et de déploiement (CI/CD)

2/ Un socle marketing automation pré-intégré avec les meilleurs solutions du marchés :

Notre solution est conçue pour s'adapter à vos ambitions Marketing .

• Sur le plan des analytics :
  
  • Vos visiteurs n’acceptent pas les cookies ? La solution Matomo fonctionne en respectant la RGPD (sans cookies) pour que vous puissiez récolter un minimum de statistiques afin de vous fournir des données sur votre visibilité
  
  
  • Et pour les visiteurs acceptant vos cookies : Google Analytics s’active afin de vous fournir des données complémentaires plus pertinentes.


• Sur le plan du référencement naturel :
  
  • Une suite de modules standards Drupal vous permet d’optimiser votre SEO


• Vous souhaitez mettre en œuvre une plateforme Marketing Automation ?
  
  Gestion multicanal des réseaux sociaux, emailing, chatbot et bien d’autres fonctionnalités sont disponibles via une plateforme intégrée à notre DXP.
  
  Vous avez le choix des principales plateforme que notre solution est déjà prête à intégrer : Salesforce, Eloqua, Hubspot, Adobe et d’autres plateformes.

3) Un socle de gestion de l'expérience utilisateur :

Spécifique à notre solution eXperience Factory, ce socle se décompose en 3 parties :

• 1. Un composant Design System Management qui permet de gérer 100% de de votre Design System
     
     Grâce à notre contribution sur la suite de modules “UI Suite” mais aussi à notre implémentation sur notre socle d’Usine à site, nous proposons d'intégrer votre Design System de façon atomisé : ainsi chaque titre, paragraphe, encart, etc.. sont intégrés distinctement afin qu’un Webmaster puisse créer et modifier ses propres gabarits, tout en vous garantissant le respect de votre ligne graphique globale.
  
  
  2. Un composant de personnalisation ou de profiling
     
     Selon que vous soyez dans un environnement connecté (=Profiling) ou non-connecté (=Personnalisation) , vous pouvez choisir d’afficher des contenus de certaines catégories plutôt que d’autres en fonction des données de type “Persona” que la plateforme collecte sur votre visiteur, si celui ci accepte vos cookies (soit 80% du temps).
     
     Notre solution permet de :
     
     • détecter le Persona du visiteur, même anonyme ou bien d’exploiter les données de son profil
     
     
     • sélectionner le contenu à afficher, selon les contenus et la configuration que votre webmaster aura préalablement défini
     
     
     • échanger des données avec votre solution Marketing Automation afin d’enrichir votre CRM et de personnaliser davantage vos campagnes multi-canales
  
  
  3. Un composant de gestion des DIGITAL MANAGEMENT PLATFORM (DMP)
     
     Des solutions extérieures sont intégrables à notre solution afin d’apporter plus de données, vous permettant de personnaliser davantage.
     
     Notre DXP est compatible avec la très grande majorité des solutions : AB Tasty, GetQuanty , Octolis, Jabmo, Lead Forensics, Acquia Lift, etc..

Référence

Ci-dessous une vidéo qui montre un exemple de modification de gabarits en mode Low-Code, réalisé pour la refonte du site de l’ENA ayant exploité notre plateforme fin 2021.

Vous pouvez consulter la référence ici